中國聯通官方微信

歡迎來到中國聯通官方網站

業務介紹

  • 公衆業務
  • 政企客戶業務
  • 國際業務
  • 創新業務

中國聯通聚焦黨政軍、金融、制造、交通物流等各行業信息化需求,堅持“以客戶滿意爲標准,以客戶感動爲目標”的服務理念,大力推行差異化、個性化服務,爲客戶量身訂制信息化解決方案,公司通過一站式業務調度指揮體系,爲集團客戶提供專家式服務,滿足各行業對通信系統穩定、快速、優質和多樣化的要求。

政企客戶服務体系

中國聯通在全國建立總部、省、市、縣四級集團客戶營銷服務體系,擁有一支經驗豐富、技術過硬、客戶至上的營銷服務隊伍。集團公司還先後成立多家專業化子公司,從事信息通信服務專業領域的市場開拓工作,有效提升了中國聯通在各個行業的信息通信支撐服務能力。

中國聯通爲集團客戶提供一站式業務調度指揮體系,通過集團、省、地市及覆蓋美洲、歐洲、亞太地區各海外團隊的全國三級體系,爲大客戶建立了一條真正的綠色通道,滿足國內及跨國大客戶綜合化、個性化、定制化的需求,力求對大客戶的全業務提供按需服務、即時服務、精確服務。此外,爲保障對大客戶的服務,中國聯通設立了跨區域、全透明的大客戶專用故障響應熱線。

中國聯通作爲國家電子政務網絡金太阳娱乐注册級傳輸骨幹網網絡服務的總集成商,爲金太阳娱乐注册國家機關和有關單位建立了跨運營商的服務實施體系和網絡運行管理體系,爲客戶提供從需求受理到網絡運行監視的售前、售中、售後傳輸網絡服務。

重要通信保障

中國聯通長期參與保障重大國事活動、慶典活動、突發事件的通信工作,具有完備的重大通信保障能力、豐富的重大通信保障經驗,並在此基礎上確立了“匠心網絡,保障創新,聚焦合力”三大應急通信保障舉措,制定並實施應急通信大數據挖掘方案和通信應急場景保障方案,創新推動應急通信保障工作圓滿完成。

在重要活动保障方面,中国联通先后完成建60周年庆典、2008年奥运会、历次“两会、抗战胜利70周年阅兵、G20通信保障、天宫二号发射直播、香港回归、澳门回归、APEC峰会、第21届世界大学生运动会、各国元首访华等重大活动和赛事通信保障。2016 年9 月,第十一届二十国集团峰会(G20 峰会)在浙江杭州隆重举行。为全力确保G20 峰会通信畅通,中国联通投入3.3 亿元为G20峰会新建4G基站497个,出动维护人员8652人次,出动应急车1731辆次。峰会期间,中国联通在营业厅、客服热线、網上營業廳均开设了峰会服务专区,在10010 和116114 热线设立G20 服务保障专线,为国际漫入用户、国内异地漫入用户提供双语服务;在电子服务渠道中增加G20 峰会专题页面,方便用户查看G20 峰会的议程、周边景点美食推荐和出行信息,让国外嘉宾一键了解美丽的杭州。

政企客戶業務体系

1. 基础业务

中國聯通在爲客戶提供基礎的語音(包括集團電話、WVPN、IVPN、800、400等)、基礎流量業務、網元出租、互聯網接入、行業短信等業務的同時,憑借國內最先進、最完善、覆蓋最廣泛的數據網絡,能夠爲國際、國內客戶提供包括ATM、FR、DDN、數字電路、IPLC(國際專用出租電路)等帶寬型業務,以及MPLS-VPN等多種數據通信組網方案。

2. 增值业务

中國聯通在提供電話會議、視頻會議、IDC(數據中心)寬帶商務、視頻監控、VPDN、存儲冗災、呼叫中心、網絡安全、LBS等增值服務同時,更加著力與創新發展,爲國民經濟和社會信息化提供:

一攬子解決方案:包括信息化咨詢與設計、IT基礎設施托管服務、IT應用開發和集成服務、BPO及呼叫中心外包服務、IT外包維護服務、信息安全服務、移動信息化服務、廣告傳媒服務、寬帶商務平台服務。

綜合視頻監控:寬視界視頻監控系統是中國聯通在寬帶網絡基礎上爲客戶提供跨地域的圖像、聲音和各種報警信號遠程采集、傳輸、儲存、處理與轉播服務。綜合視頻監控基于3G/4G的高速帶寬與“寬視界”業務平台的結合,可提供包括手機在內的各類移動和PC客戶端的混合應用。

IDC(互聯網數據中心):中国联通IDC以电信级的机房和宽带网络资源为依托,能够提供IDC基础业务(主机托管、端口批发、IP Transit等)、云计算服务(虚拟主机、虚拟存储等)、IDC安全服务(防火墙、流量清洗、网络安全监控等)、IDC增值业务(性能优化、终端维护、应用外包、设备租赁等)。

外包呼叫中心:利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,提供包括全座席业务外包服务、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务等,实现客戶服務、电话营销、咨询、调研和数据挖掘、投诉等功能。在北京、上海、成都建立BPO运营中心,主要承接离岸客户、国内跨域客户和政府招商的高端客户项目,提供包括数据清理、电话营销、展会邀请、数据录入等专业服务。

綜合視頻會議:基于3G/4G的高速帶寬建立的視頻會議系統,可實現手機、筆記本電腦等移動設備與聯通寶視通會議視頻系統的對接,支持點對點和點對多點的電話、電腦、電視的混合會議、視頻直播和辦公可視電話等功能。

VPDN:利用中國聯通基于移動通信網絡爲集團客戶構建安全的、移動的、有質量保證的無線數據虛擬專用網絡,及差異化的、安全可靠的綜合解決方案。

流量800:集團客戶流量800業務是爲政企、金融、IT及傳媒等集團客戶提供的流量後向付費業務,成員用戶基于通用APN(公網)訪問互聯網時,集團客戶可爲其成員用戶訂購通用流量包或定向流量包/池,業務費用由集團客戶支付。

POC:廣域集群通信業務是針對傳統集群對講系統即POC(push-to-talk)在移動公衆網絡的衍生業務,通過中國聯通WCDMA網絡實現語音、短信、文本、圖片及視頻等媒體信息的廣域集群通信服務。

網絡安全:聯通雲盾是中國聯通網絡安全系列産品,包括DDoS防護、DNS防護、高防、網站安全評估等,致力于爲中國聯通政企客戶提供高質量的網絡安全服務。鏈接網址:http://antiddos.chinaunicom.cn

热门关键词金太阳娱乐app | 金太阳娱乐娱乐 | 金太阳娱乐下载安装 | 金太阳娱乐真人 | 金太阳娱乐娱乐下载 | 金太阳娱乐开户 | 金太阳娱乐在线 | 金太阳娱乐登录 | 金太阳娱乐平台网址 | 金太阳娱乐平台注册 | 金太阳娱乐中心怎么样 | 金太阳娱乐线上 | 金太阳娱乐官网 | 金太阳娱乐有限公司 |